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你们都在乐呵呵地发新手机,可谁还记得亚马逊

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2015-07-29 09:37浏览:
像纽约第五大道的苹果商店,当一款最新的电子产品出现在大众视线时,它的创始人往往被欢呼雀跃的粉丝们以及不可或缺媒体们围绕着。
 
Marlena Solomon ,一年前她购买了亚马逊的智能机,作为早期用户,她也较早体会到了尝鲜的危害。
 
当她发现这款手机不能使用她喜欢的应用,包括谷歌地图和星巴克app,她的热情瞬间冷却下来,并且她很恼火的发现很难登陆苹果iTune图书馆。最重要的是,一些朋友经常问她:“你为什么要使用这款手机?”取代对新手机的喜爱,她将新手机重新放回了包装盒中,之后她立刻用回了苹果手机。
 
“第一次尝试新手机让我感受到自己是个笑柄”Solomon说,她今年45岁,生活在休斯顿的西北部,是一位汽车润滑油公司的市场营销专家。“当我把这款手机重新放回包装盒,换回苹果手机后,我就再没能想起它。”
 
对这款一年前上市的手机的不满,Solomon的经历仅仅典型而已。对于一家顶尖的科技公司来说,这款手机是非常失败的产品,它没能将原有的消费者拓展到新领域。Fire Phone也为其他想要进军手机市场的公司带来了警示,因为它证明智能手机市场现在很难进入。
 
“亚马逊公司将从这款手机中学到许多教训。”Baird的分析师Colin Sebastian说,“他们不可能事事遂愿。”
 
一年前,CEO Jeff Bezos在亚马逊大本营西雅图的发布会上登台,他当时看到众多粉丝非常激动,与媒体人并肩齐坐,但现在的情景与那时大不相同。
 
“我们能为客户打造一款更好的手机吗?我们能为亚马逊金牌服务(Amazon Prime)的会员打造一款手机吗?” 贝索斯在故意停顿后说“我很激动的告诉大家,答案是肯定的。”
 
亚马逊拒绝为这件事找借口。
 
Fire Phone从发布到失败用了很短的时间。两个月内,这款手机的价格从200美元降到AT&T两年合约价99美分。(不是合约机的价格为179美元)出厂三个月后,亚马逊花费了1.7亿美元的费用去填补没卖出去的Fire Phones损失,并且仍然有8300万美元的存货。
 
但是Fire Phone还没有完全破产。因为每个人都在寻找着机会进入智能手机市场,这款手机从发布到失败能提供了一些宝贵的经验。
 
高价:吓跑了很多潜在用户
 
Fire Phone的失败有很多原因,但主要原因是它最开始的定价,这个价位无形中拒绝了很多潜在客户群。
 
消费者和分析师都期待着亚马逊能够按照以往套路提供一个低价位。从亚马逊的Tablets可以看出,好产品配上稍低的价格有不错的市场。Tablets采用的是不昂贵的Fire 系列(原始的Kindle Fire)材料,对比苹果的iPad,提供了一个价格便宜的选择,此策略帮助亚马逊在四年前就占领了市场。
 
这次恰好相反,亚马逊制造的最新款智能机,非合约机的价格是650美元,合约机价格会降到200美元。
 
亚马逊智能机的定价很出乎人们意料,它的价格在将要饱和的智能机市场毫无优势。“这个价格不会吸引很多人购买,” IDC分析家Ramon Llamas这样评价亚马逊智能机的定价。
 
产品卖点不足,3D简直是在骗小孩
 
Fire Phone两个不同寻常的功能是动态视角3D技术和Firefly。动态视角3D技术是在四个前置摄像头的帮助下完成的,Firefly是一个照片扫描服务,它可以允许人们扫描和辨别数以千计的条目,包括产品、歌曲和条形码。
 
这对于消费者来说不是新鲜事。
 
3D效果对于消费者来说更像是个骗局。“根本没有人会在意这个效果,” Gartner分析师Ken Dulaney说。
 
Firefly被视为亚马逊的一次尝试,亚马逊官方想要Fire Phone用户从网上零售商店去购买商品。但如果这是Firefly 的意图,它没有取得预期的效果,因为人们倾向于用手机浏览商品,而在笔记本电脑上完成购买。
 
总的来说,Fire Phone没能找到很好的方向来区别于其他手机,Dulaney说。
 
你不是苹果就别任性
 
亚马逊的Fire tablets 能在安卓操作系统软件上运行,这意味着它不能使用一些关键的谷歌应用,例如谷歌地图和Gmail。亚马逊公司开始造智能机时,又采取了同样的战略。
 
但事实证明,人们喜欢谷歌应用。
 
“使用Fire Phone时,虽然我努力尝试,但还是非常不习惯,” Solomon说。
 
如三星、HTC和其他一些智能手机制造商,他们都拥有谷歌批准使用的安卓版本,但是亚马逊的智能机没采用这种版本的安卓系统,它采用了叫做“Fire OS”系统。但消费者除了苹果和安卓系统,根本不在乎这款操作系统。根据网络数据中心,从第一季度的数据来看,在全世界的智能手机市场,苹果系统占了18%,安卓系统占了78%,仅留下4%的市场份额供微软和黑莓去竞争。
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