其实你不算是运营经理，仅仅是运行经理而已
272015-07
2015-07-27 09:46浏览：次
大概是5月中旬吧，遇到一个门户站的运营经理，是个姑娘，大中午的跑到我单位说想来认识我一下!姑娘名字很应景，叫初夏!她一定是被领导逼着来的，因为从话里话外中能听出来。
大概就是他们领导看了我写的“深入浅出用户运营”(历史记录中查看)那篇文章之后，分享给了他们运营部门，并下达了指令，非让 运营部门派个人来拜访我唠唠运营那点事。他们领导不知道从哪打听出来的说韩利好色，必须使美人计，她长的好看，不幸中招。本意是不愿意来的，太阳那么大， 跑到我这里要2个小时左右。看她一脸汗津就知道了。
我说既然来了，就别走了，我请你吃碗麻辣烫吧，也聊表一下地主之谊。
她一定要让我讲讲有关运营的干货，说回去得交差，要不领导那说不过去。
“你们日常都在做哪些工作呀?”我问她。
“每天做新闻喽，什么热做什么。实时盯着行业内关键热门话题做整合。另外我还管理着5个兼职编辑，他们每天会在CMS后台审核抓取过来的竞品网站的新闻，我负责摘取优质新闻推荐到首页及网站关键页面的运营位上。然后选稿当天阅读数高的新闻在微信号上做全量push，3-6条不等。偶尔支持销售做客户广告push，另外我还负责频道的论坛、博客平台，每天将新闻伪装成帖子的模样发在论坛里。日常中还得应付领导拍脑袋想出的各种稀奇想法。”
“你有日运营优化表吗?”
“日运营优化表?是什么呢?”
“那你的周报都怎么写呢?”我没有回答她的问题。
她说：“写的一般都是工作量的内容，比如本周做了多少条新闻，推荐了多少条，兼职审核了多少条，编辑了多少帖子，支持了多少客户等等。”
这就是初夏的运营工作。我挺了解她的，因为我也在中国排名前三的IT垂直门户站做过两年。那时候门户站还没有运营岗，编辑记者们各负责一个或几个频道。我发现编辑、记者们日复一日，月复一月，重复着初夏类似的工作内容，除了抢会赚车马费有点动力外，没有运营目标。给我的感觉就好像人生没有了引擎，一晃平淡的一天就过去了，难怪她有点怨天尤人。
事实上，类似初夏一样的运营人在产品生命周期处于稳定期和衰退期的网络公司十分常见：因为产品趋于稳定，业务模式定型，基本处于维护状态，少部分人在探索新业务模式、新产品，是组织结构内的创业者。大部分人随遇而安。这类运营项目因为业务利润趋稳，领导只有从降低人力成本上拔高绩效，所以一人身负多个运营岗位。很多初入职场的人会不了解，再加上运营繁琐的工作内容，大失所望之余，也开始咂摸着转型成产品或市场等岗位，坚持在运营岗工作的人及其少见。而要把运营当做兴之所至，除非这个人脑子出了毛病。
“你其实只是一个运行经理。”我夹起一块香菇，吧嗒着嘴说。
“运行经理?”初夏愣在一边，刚捡起的西兰花掉回碗里。
“运行经理就是只保证产品跑的通，用户能玩的转就可以了，它离运营经理还差着万八公里呢!”。我喝一口酸梅汤，“你知道真正的运营是怎么定义的吗?我最近深入了解了一下，运营就是保证产品正常运行的基础上，运作产品，达到营收最大化。你现在只是在保证产品正常运行，而缺少运作产品的功力，离你的业务预期很远的，长此以往，你就颓败了。”
初夏被我镇住，他没想到我这么和颜悦色的人说话如此直截了当。看着她两眼迷茫的样子，我惜香怜玉之感油然而生。
“我给你举个例子吧，什么才是真正的运营?”我决定使出历练多年的忽悠手法。
“我家农村的，村里只有一个供销社，早8晚5正点开关门。很多村民有时应急买货无门，比如做晚饭忽然发现没酱油了，半夜来了客人需要喝点牛栏山、买斤花生米… 于是村民需求就出来了。有个小伙应该看过几本有关网络的书，就开了一个菜品店，兼营烟酒茶糖等日用品，起名叫傍晚商店，主要是抓住了供销社关门的业务档口卖货。村民白天去供销社买东西，晚上到傍晚商店应急。初期因为进货量小，所以进货价有点高，卖的东西也就贵一些。傍晚商店是小本生意，按道理来说正常运行走时间差就能赚点小钱了。这个小伙有经商头脑，胃口也大，渴望赚更多的钱好娶个漂亮媳妇，于是开始运作了。首先小伙想到了靠传播打口碑。他盯上了村里的老太太们，每天给老太太提供一种蔬菜特价，这个特价真是特价，供销社卖1元的菜，他卖2毛，比网络免费思维还狠，基本是亏本打口碑。小伙每天选择的特价菜多为即买即用的菜。避免老太太”囤积居奇“。老太太们喜欢唠嗑呀，逢人就说傍晚商店是真便宜呀!而且她们都很权威的，基本上都是家族中的KOL(关键意见领袖)于是口碑出去了。
